بررسی تاثیر استرس شغلی بر فرسودگی شغلی در ستاد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران

تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر استرس شغلی بر فرسودگی شغلی در ستاد شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران انجام گردیده است. روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی می باشد، کل جامعه آماری 1046 نفر که با استفاده از فرمول کوک ران 281 نفر از طریق نمونه گیری تصادفی طبقه ای انتخاب شده اند. جهت سنجش استرس شغلی و فرسودگی شغلی به ترتیب از پرسشنامه یی که محقق ساخته با تاکید بر مدل اسیپو و مسلش با پایایی 0.77 و 0.75 استفاده و روایی پرسشنامه توسط اساتید مشاور و راهنما و متخصصان سازمان تائید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است. برای بررسی توزیع آماری متغیرها از آزمون کولوموگراف-اسمیرنوف، به منظور بررسی تاثیر متغیرمستقل(استرس شغلی) ، ابعاد آن( بارکاری نقش، بی کفایتی نقش، دو گانگی نقش، محدوده نقش، مسئولیت و محیط فیزیکی) بر متغیر وابسته (فرسودگی شغلی کارکنان)و به منظور رتبه بندی ابعاد متغیر مستقل پژوهش(استرس شغلی) از آزمون تحلیل واریانس فریدمن استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که توزیع داده ها با استفاده از آزمون کولوموگراف-اسمیرنوف با اطمینان بالایی غیر نرمال می باشد. با توجه به آزمون تحلیل فریدمن، در سطح احتمال خطای (0.05=?) و مقدارخی دو محاسبه شده از آزمون(7.206 ) که بزرگتر از جدول توزیع مجذور خی دو (3.84) با درجه آزادی 1 می باشد، بنابراین استرس شغلی برفرسودگی شغلی پاسخ دهندگان تاثیر گذار است. و با توجه به سطح احتمال خطای (0.05=?) مقدار خی دو محاسبه شده ابعاد متغیر استرس شغلی که شامل بارکاری نقش، بی کفایتی نقش، دوگانگی نقش، محدوده نقش، مسئولیت و محیط فیزیکی می باشد به ترتیب 114.683،5.873، 14.433، 85.747، 193.612و 158.633 بزرگتر از جدول توزیع مجذور خی دو 3.84 با درجه آزادی 1 می باشد، لذا ابعاد استرس شغلی نیز بر فرسودگی شغلی تاثیر گذار است. با توجه به آزمون فریدمن، بارکاری نقش دارای بیشترین میانگین رتبه(4.56)و پس از آن به ترتیب محدوده نقش(4.52)، دو گانگی نقش(4.11)، بی کفایتی نقش(4.1)، مسئولیت (1.93) و محیط فیزیکی(1.78) دارای بیشترین تاثیر در افزایش استرس شغلی کارکنان می باشد.